KOMUNIKACIJA U TEŠKIM SITUACIJAMA

KOMUNIKACIJA U TEŠKIM SITUACIJAMA

Skoro svakodnevno se suočavamo sa teškim komunikacionim situacijama i neprijatnim ili bezobzirnim ljudima. Kako se najbolje izboriti sa takvim situacijama i takvim ljudima i koliko mi sami doprinosimo eskalaciji takvih situacija? Koliko smo mi sami često „teški“ i...