0(0)

KOMUNIKACIJA U TEŠKIM SITUACIJAMA

  • Categories Video Kurs
  • Trajanje 2h 47m
  • Ukupno upisanih 1
  • Poslednji update 5 априла, 2021

O kursu

Video kurs na temu kako se izboriti sa neprijatnim, bezobzirnim i nasilnim ljudima? Kako se najbolje ponašati u neprijatnim i teškim komunikacionim situacijama? Koliko smi i mi sami često teški i naprijatni? Stratagije razrešavanja odnosa sa neprijatnim ljudima.

Opis

Skoro svakodnevno se suočavamo sa teškim komunikacionim situacijama i neprijatnim ili bezobzirnim ljudima. Kako se najbolje izboriti sa takvim situacijama i takvim ljudima i koliko mi sami doprinosimo eskalaciji takvih situacija? Koliko smo mi sami često „teški“ i neprijatni?

SADRŽAJ: Komunikacija sa besnim ili „teškim“ klijentima i drugim ljudima u napetim situacijama.

CILJNA GRUPA: Rukovodioci i ljudi koji žele da unaprede svoju komunikaciju u neprijatnim situacijama.  

KORIST ZA UČESNIKE: Učimo tehnike pomoću kojih smirujemo situaciju i nalazimo konstruktivna rešenja.  

Šta ću naučiti?

  • - Zašto je neka situacija "teška"? Zašto su neki ljudi "teški"?
  • - Koliko smo mi sami "teški"?
  • - Kako se izboriti sa teškim komunikacionim situacijama?
  • - Zašto su neki ljudi neprijatni, nasilni i bezobzirni?
  • - Kako se postaviti prema takvim ljudima?
  • - Strategije razrešavanja takvih odnosa
  • - Razrešite prvo "težinu" u nama, tek onda u drugim ljudima

Teme za ovaj kurs

4 Lekcije2h 47m

KOMUNIKACIJA U TEŠKIM SITUACIJAMA?

Nije uvek lako dobro komunicirati, ali posebno je teško kada smo suočeni sa neprijatnim sagovornicima ili u neprijatnim situacijama. U okviru ove radionice učimo kako se najbolje postaviti u teškim komunikacionim situacijama, kako zadržati unutrašnji mir i balans i kako postići naše ciljeve.
Komunikacija u Teškim Situacijama 100:39:55
Komunikacija u Teškim Situacijama 200:34:26
Komunikacija u Teškim Situacijama 300:48:28
Komunikacija u Teškim Situacijama 400:45:06

O instruktoru

Dejan Simic

Stručnjak za ljudske resurse

Rođen  1967-e u Beogradu. 40 godina proveo u Austriji. Od 2015e uglavnom u Beogradu. Magistar ekonomskog fakulteta u Beču. Stručnjak za ljudske resurse, bavi se headhunting-om, korporativnim treninzima i poslovnim koučingom. Aktivan u Srbiji i na nemačko govornom području.
0 (0 rejting)

9 Kursevi

5 studenata

2.000RSD

Uključeni materijali

  • Pdf priručnik.

Zahtevi

  • Za ovaj kurs nije potrebno predznanje.

Ciljana publika

  • Svi koji žele efikasnije da razrešavaju odnose sa "teškim" ljudima.